Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a TIC Solutions Tecnologia da Informação Ltda., inscrita no CNPJ 57.451.436/0001-14, com sede em Av. Tancredo Neves, 1189 — Edif. Guimarães Trade, sala 1603, Caminho das Árvores, Salvador/BA, 41820-021.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você mesmo informa no formulário de contato:

• Nome — para saber com quem estamos falando;
• Empresa — opcional, para entender o contexto do pedido;
• E-mail — para responder;
• Telefone ou WhatsApp — para responder;
• Assunto e mensagem — para saber do que se trata.

Junto com o envio, nosso servidor registra o endereço IP e a data e hora da requisição. Isso não serve para identificar você: serve para limitar o número de envios por origem e barrar robôs de spam. Sem esse registro, o formulário vira porta de entrada para envio automatizado em massa.

3. Para que usamos

Exclusivamente para responder ao seu contato e dar seguimento a uma eventual proposta comercial. Não usamos os seus dados para marketing, não enviamos newsletter e não fazemos disparo em massa.

4. Base legal

O tratamento se apoia no seu consentimento, dado ao marcar a caixa de autorização antes de enviar o formulário (art. 7º, I da LGPD), e no interesse legítimo de responder a um contato comercial que você iniciou (art. 7º, IX).

5. Com quem compartilhamos

Com ninguém. Os dados do formulário chegam por e-mail à nossa caixa e ficam nela. Não vendemos, não cedemos e não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

A exceção óbvia é a infraestrutura que faz o site funcionar: o provedor de hospedagem, que armazena o site e processa o envio do e-mail. Ele atua como operador, seguindo a nossa instrução.

6. Cookies e rastreamento

Este site não usa cookies. Também não há Google Analytics, pixel de rede social, mapa de calor, chat de terceiro ou qualquer script externo de rastreamento. Nenhum dado seu é enviado a outra empresa por você simplesmente visitar estas páginas.

Se isso mudar no futuro, esta política será atualizada antes, e um aviso de consentimento passará a aparecer.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos a sua mensagem enquanto durar o contato e a relação comercial dele decorrente, e depois pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigação legal ou à defesa de direitos. Encerrado o interesse, os dados são eliminados.

8. Segurança

O site é servido por HTTPS, o que protege os dados em trânsito entre o seu navegador e o servidor. No lado de quem recebe, o acesso à caixa de e-mail é restrito às pessoas que precisam responder.

Nenhum sistema é inviolável, e quem diz o contrário está vendendo alguma coisa. O que podemos afirmar é o que fazemos: transmissão criptografada, acesso restrito e nenhum armazenamento de dado pessoal no próprio site.

9. Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• opor-se a um tratamento que considere irregular.

10. Como exercer os seus direitos

Escreva para contato@ticsolutions.com.br com o pedido. Respondemos no prazo da lei. Para localizar os seus dados, informe o e-mail ou o telefone usado no contato original.

11. Alterações nesta política

Se esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto. Alterações relevantes — especialmente qualquer coisa que amplie a coleta — passam a valer só depois de publicadas aqui.